Людиноцентричність — основа сучасних державних сервісів

Людиноцентричність — основа сучасних державних сервісів

25–26 червня начальник відділу ЦНАП Новоборисівської сільської ради Хомик Тетяна Вікторівна взяла участь у міжрегіональному форумі «ЦНАП: Людиноцентричність у дії», що відбувся в Одесі.

Форум об'єднав представників центральних органів влади, міжнародних партнерів та керівників ЦНАП Одеської й Херсонської областей для обміну досвідом та обговорення сучасних підходів до надання адміністративних послуг.

Учасники обговорили розвиток цифрових сервісів, безбар'єрність, підвищення якості обслуговування, сучасні підходи до державної реєстрації, а також готовність ЦНАП працювати в умовах кризових ситуацій. Окрему увагу приділили питанням кібербезпеки, захисту персональних даних та створенню сервісів, які максимально відповідають потребам людей.

Участь у таких заходах — це можливість перейняти кращі практики, отримати нові знання та впроваджувати сучасні рішення у щоденній роботі, щоб адміністративні послуги для жителів громади ставали ще доступнішими, якіснішими та зручнішими.

Щиро дякуємо Міністерству цифрової трансформації України, Херсонській обласній державній адміністрації, програмі EGAP, Фонду Східна Європа та швейцарським партнерам за організацію форуму, професійний обмін досвідом і підтримку розвитку сучасних державних сервісів в Україні.